Enquête e-Fulfilment Nic. Oud Enquête e-Fulfilment Bedrijfsnaam(Vereist)Voor- en achternaam(Vereist)E-mailadres(Vereist)1. Zou je ons aanbevelen? Ja Absoluut Misschien Nee Niet van toepassing 2. Hoe makkelijk zijn jouw contactpersonen binnen Nic. Oud te bereiken? Uitstekend Goed Voldoende Matig Onvoldoende Niet van toepassing 3. Welke manier van communicatie heeft jouw voorkeur? (meerdere antwoorden mogelijk) E-mail Telefonisch Chat 4. In welke mate voldoet de algemene dienstverlening van Nic. Oud aan jouw verwachtingen? Uitstekend Goed Voldoende Matig Onvoldoende Niet van toepassing 5. Hoe ervaar je de samenwerking met de afdeling Sales / Accountmanagement? Uitstekend Goed Voldoende Matig Onvoldoende Niet van toepassing 6. Wat vind je van de deskundigheid van de afdeling Sales / Accountmanagement? Uitstekend Goed Voldoende Matig Onvoldoende Niet van toepassing 7. Hoe ervaar je de servicegerichtheid van Customer Service? Uitstekend Goed Voldoende Matig Onvoldoende Niet van toepassing 8. In welke mate voldoet de reactiesnelheid van Customer Service aan jouw verwachting? Uitstekend Goed Voldoende Matig Onvoldoende Niet van toepassing 9. Hoe ervaar je de kwaliteit van ontvangst van goederen bij e-Fulfilment? Uitstekend Goed Voldoende Matig Onvoldoende Niet van toepassing 10. Voldoet de kwaliteit van orderverwerking bij e-Fulfilment aan jouw verwachting? Uitstekend Goed Voldoende Matig Onvoldoende Niet van toepassing 11. In welke mate voldoet de vernieuwing in services van Nic. Oud aan jouw verwachting? Uitstekend Goed Voldoende Matig Onvoldoende Niet van toepassing 12. Hoe ervaar je de deskundigheid van afdeling Aplicatiebeheer / ICT? Uitstekend Goed Voldoende Matig Onvoldoende Niet van toepassing 13. In welke mate voldoet de kwaliteit van de facturen aan jouw verwachting? Uitstekend Goed Voldoende Matig Onvoldoende Niet van toepassing 14. Hoe ervaar je de aandacht voor MVO en milieubewust ondernemen bij Nic. Oud? Uitstekend Goed Voldoende Matig Onvoldoende Niet van toepassing 15. Welke suggesties voor verbetering of pluspunten heb je voor ons?
